Antes do que a marca diz,
quem ela é.
Antes do que a marca diz,
quem ela é.
(01) Diagnóstico
Sua marca não diz o que o seu negócio vale.
Sua marca não diz o que o seu negócio vale.
Tem um concorrente seu que entrega menos e cobra mais caro. Você sabe exatamente quem é. E não é que ele seja melhor. É que quando olham pra ele, entendem na hora o que estão comprando. Quando olham pra você, você precisa explicar.
No luxo isso é mais caro do que em qualquer outra categoria. Preço alto sem uma razão que o cliente consiga ler não passa de preço alto. Explicar cansa. Explicar na reunião, explicar na proposta, explicar de novo quando o cliente some por três semanas e volta perguntando se dá pra melhorar o preço. E então você dá um desconto que não quer, fecha, e o ciclo acontece novamente.
O chato é que isso não é um dado que aparece explicitamente nas planilhas. Não existe uma linha no balanço chamada "marca que não consegue se posicionar". O que existe é margem menor, ciclo mais longo e um tipo de cliente que não faz sentido para o seu negócio.
Tem um concorrente seu que entrega menos e cobra mais caro. Você sabe exatamente quem é. E não é que ele seja melhor. É que quando olham pra ele, entendem na hora o que estão comprando. Quando olham pra você, você precisa explicar.
No luxo isso é mais caro do que em qualquer outra categoria. Preço alto sem uma razão que o cliente consiga ler não passa de preço alto. Explicar cansa. Explicar na reunião, explicar na proposta, explicar de novo quando o cliente some por três semanas e volta perguntando se dá pra melhorar o preço. E então você dá um desconto que não quer, fecha, e o ciclo acontece novamente.
O chato é que isso não é um dado que aparece explicitamente nas planilhas. Não existe uma linha no balanço chamada "marca que não consegue se posicionar". O que existe é margem menor, ciclo mais longo e um tipo de cliente que não faz sentido para o seu negócio.
PERDURAR
PERDURAR
Os três
veios
Os três veios
Nós acreditamos em uma única coisa: marcas devem ser feitas para (per)durar. Não para o trimestre, não para a tendência da vez definida pelo algoritmo.
Hermès, Patek, Loro Piana não ficaram de pé um século por serem as mais barulhentas. Quase tudo que o mercado vende hoje foi feito pensando em sucatear dinheiro através do algoritmo, e é por isso que envelhece tão rápido.
Nós acreditamos em uma única coisa: marcas devem ser feitas para (per)durar. Não para o trimestre, não para a tendência da vez definida pelo algoritmo.
Hermès, Patek, Loro Piana não ficaram de pé um século por serem as mais barulhentas. Quase tudo que o mercado vende hoje foi feito pensando em sucatear dinheiro através do algoritmo, e é por isso que envelhece tão rápido.
I. Importância
Marca não é acabamento. É por onde decidem o que você vale antes de te conhecer.
Marca não é acabamento. É por onde decidem o que você vale antes de te conhecer.
II. Origem
Marcas que (per)duram nascem de algo verdadeiro. E essa verdade vem do mito fundador.
Marcas que (per)duram nascem de algo verdadeiro. E essa verdade vem do mito fundador.
III. Intenção
Nada aqui é por acaso. Se uma escolha não tem motivo, ela ainda não está pronta.
Nada aqui é por acaso. Se uma escolha não tem motivo, ela ainda não está pronta.
(03) Método
Não construímos marcas do nada. Revelamos a sua.
Não construímos marcas do nada. Revelamos a sua.
Não vamos inventar uma marca nova pra você. O trabalho aqui parece mais escavação do que criação.
Quase sempre a verdade da empresa já está ali. O dono tem aquilo dentro de si, mas nunca conseguiu colocar em palavras. Extraímos isso, damos forma, e transformamos em uma coisa que o mercado consegue ler sem legenda.
Não vamos inventar uma marca nova pra você. O trabalho aqui parece mais escavação do que criação.
Quase sempre a verdade da empresa já está ali. O dono tem aquilo dentro de si, mas nunca conseguiu colocar em palavras. Extraímos isso, damos forma, e transformamos em uma coisa que o mercado consegue ler sem legenda.
O método · The GAP
O método · The GAP
Não criamos simplesmente com intuição. Temos um sistema de três camadas.
Não criamos simplesmente com intuição. Temos um sistema de três camadas.
Origem
De onde vem a autoridade da marca, e por que alguém deveria acreditar nela.
De onde vem a autoridade da marca, e por que alguém deveria acreditar nela.
Tese
A ideia pela qual a marca briga, e que ensina o cliente a enxergar valor onde ele não enxergava. No luxo ninguém dá aula: forma-se o gosto.
A ideia pela qual a marca briga, e que ensina o cliente a enxergar valor onde ele não enxergava. No luxo ninguém dá aula: forma-se o gosto.
Comunidade
Quando o cliente para de comprar a marca e passa a fazer parte dela. Rituais, símbolos, fronteira clara de quem pertence. É o que sustenta preço no tempo, e o que nenhum concorrente copia.
Quando o cliente para de comprar a marca e passa a fazer parte dela. Rituais, símbolos, fronteira clara de quem pertence. É o que sustenta preço no tempo, e o que nenhum concorrente copia.
E então a rotina muda
01 A reunião começa no "como a gente faz" em vez de "por que vocês".
01 A reunião começa no "como a gente faz" em vez de "por que vocês".
02 Você para de justificar preço. Ele passa a parecer óbvio.
02 Você para de justificar preço. Ele passa a parecer óbvio.
03 Chega gente que você queria atender. E aí você escolhe.
03 Chega gente que você queria atender. E aí você escolhe.
04 Seu time decide sozinho e decide certo, porque agora existe um critério.
04 Seu time decide sozinho e decide certo, porque agora existe um critério.
05 A marca continua trabalhando nas salas onde você não está.
05 A marca continua trabalhando nas salas onde você não está.
(04) nós
A CBO não é para todo mundo.
A CBO não é para todo mundo.
Criamos poucos projetos por ano. Não é uma escassez fabricada de marketing, é limitação mesmo: dá pra fazer bem ou dá pra fazer muito. E tem coisas que NÃO fazemos:
Criamos poucos projetos por ano. Não é uma escassez fabricada de marketing, é limitação mesmo: dá pra fazer bem ou dá pra fazer muito. E tem coisas que NÃO fazemos:
- Estética sem estratégia.
Fica bonito, mas não muda nada.
- Estética sem estratégia.
Fica bonito, mas não muda nada.
- Estratégia de slide.
Soa sofisticado na apresentação, mas na rotina ninguém aplica.
- Estratégia de slide.
Soa sofisticado na apresentação,
mas na rotina ninguém aplica.
- Correr atrás de trend.
Pode até funcionar por alguns dias, mas definitivamente não constrói um negócio.
- Correr atrás de trend.
Pode até funcionar por alguns
dias, mas definitivamente não
constrói um negócio.
- Marcas sem propósito de fazer o bem ao mundo.
Dá dinheiro e deixa o mundo um pouco pior.
- Marcas sem propósito de fazer
o bem ao mundo.
Dá dinheiro e deixa o mundo um
pouco pior.
Para algumas empresas, vender é o único objetivo. Para outras, construir relevância, percepção e legado também faz parte da equação. É nesse segundo grupo que concentramos nosso trabalho.
Para algumas empresas, vender é o único objetivo. Para outras, construir relevância, percepção e legado também faz parte da equação. É nesse segundo grupo que concentramos nosso trabalho.
Se você chegou até esta linha com a sensação de que alguém finalmente escreveu o que você pensa há anos, é porque escrevemos pensando em você. Do lado de dentro tem um grupo pequeno de donos que decidiu construir assim.
Se você chegou até esta linha com a sensação de que alguém finalmente escreveu o que você pensa há anos, é porque escrevemos pensando em você. Do lado de dentro tem um grupo pequeno de donos que decidiu construir assim.
triunfar
triunfar
A visão
Existe um grupo pequeno de gente fazendo coisas boas no mundo. Marcas que atravessam gerações, que as pessoas defendem sem ninguém pedir, que continuam de pé muito depois de quem começou.
Nós queremos a sua entre elas. Cobrando o que vale. Atraindo quem você queria atrair. Funcionando quando você não está na sala.
Existe um grupo pequeno de gente fazendo coisas boas no mundo. Marcas que atravessam gerações, que as pessoas defendem sem ninguém pedir, que continuam de pé muito depois de quem começou.
Nós queremos a sua entre elas. Cobrando o que vale. Atraindo quem você queria atrair. Funcionando quando você não está na sala.
(06) Caminhos
Os caminhos de entrada.
Os caminhos de entrada.
i. Diagnóstico
Sua empresa cresce, mas algo parece travado.
Uma análise estratégica que identifica com precisão onde a marca está limitando o crescimento do negócio, qual é a causa raiz e quais decisões precisam ser tomadas. O primeiro passo para construir uma marca que não precise ser refeita a cada ciclo.
Sua empresa cresce, mas algo parece travado.
Uma análise estratégica que identifica com precisão onde a marca está limitando o crescimento do negócio, qual é a causa raiz e quais decisões precisam ser tomadas. O primeiro passo para construir uma marca que não precise ser refeita a cada ciclo.
Leitura de posicionamento · Causa raiz · Direção estratégica
iI. REBRANDING
Quando a empresa evoluiu, mas a marca ficou para trás.
Reposicionamento estratégico completo para que a marca volte a expressar o valor real do negócio e deixe de acompanhar tendências para passar a sustentar o crescimento. Uma marca refeita com fundamento, pensada para atravessar os próximos estágios da empresa, e não só o atual.
Quando a empresa evoluiu, mas a marca ficou para trás.
Reposicionamento estratégico completo para que a marca volte a expressar o valor real do negócio e deixe de acompanhar tendências para passar a sustentar o crescimento. Uma marca refeita com fundamento, pensada para atravessar os próximos estágios da empresa, e não só o atual.
Posicionamento · Arquitetura de mensagem · Identidade · Plano de implementação
iII. BRANDING
Para quem está construindo algo que merece nascer da forma certa.
A construção estratégica de uma marca atemporal desde a origem, com posicionamento, identidade e diretrizes que dão ao negócio direção desde o primeiro dia. Uma marca que nasce para (per)durar.
Para quem está construindo algo que merece nascer da forma certa.
A construção estratégica de uma marca atemporal desde a origem, com posicionamento, identidade e diretrizes que dão ao negócio direção desde o primeiro dia. Uma marca que nasce para (per)durar.
Estratégia · Posicionamento · Identidade · Diretrizes de marca
(07) Aplicação
FAÇA SUA APLICAÇÃO
FAÇA SUA APLICAÇÃO
Não atendemos por ordem de chegada. Cada aplicação é lida, analisada, e a resposta pode ser sim ou não. Se for sim, um concierge entra em contato e marca uma conversa.
Não atendemos por ordem de chegada. Cada aplicação é lida, analisada, e a resposta pode ser sim ou não. Se for sim, um concierge entra em contato e marca uma conversa.
A MENTE POR TRÁS DA CBO
A MENTE POR TRÁS DA CBO
Isabella Pedroso
Isabella Pedroso
Formada em cinema e MBA em Neuromarketing. As duas coisas explicam bastante do jeito que a CBO trabalha: uma ensina a contar história, a outra ensina por que a história se conecta com quem assiste.
São mais de dez anos com a mesma pergunta na cabeça (o que faz uma marca atravessar gerações em vez de virar tendência) e mais de cem marcas entregues nesse caminho.
A CBO nasceu disso, e também de uma irritação que não passava, ver uma das coisas mais poderosas que um negócio tem sendo tratada como algo insignificante.
Formada em cinema e MBA em Neuromarketing. As duas coisas explicam bastante do jeito que a CBO trabalha: uma ensina a contar história, a outra ensina por que a história se conecta com quem assiste.
São mais de dez anos com a mesma pergunta na cabeça (o que faz uma marca atravessar gerações em vez de virar tendência) e mais de cem marcas entregues nesse caminho.
A CBO nasceu disso, e também de uma irritação que não passava, ver uma das coisas mais poderosas que um negócio tem sendo tratada como algo insignificante.
